Política de privacidade

Última atualização: 20 de agosto de 2026

A Ofaltif gere esta loja e este site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, para lhe proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra personalizada (doravante, os «Serviços»). A Ofaltif é uma loja com tecnologia Shopify, que nos permite fornecer-lhe os Serviços. A presente Política de Privacidade descreve a forma como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando acede aos Serviços, os utiliza, efetua uma compra ou qualquer outra transação, ou quando comunica connosco por qualquer outro meio. Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e a presente Política de Privacidade, a presente Política de Privacidade prevalece no que diz respeito à recolha, tratamento e divulgação das suas informações pessoais.

Leia atentamente a presente Política de Privacidade. Ao aceder aos nossos Serviços e utilizá-los, reconhece que leu a presente Política de Privacidade e compreende as formas de recolha, utilização e divulgação das suas informações descritas na presente Política de Privacidade.

As informações pessoais que recolhemos ou tratamos

Quando utilizamos o termo «informações pessoais», referimo-nos a informações que permitem identificá-lo ou que podem razoavelmente ser associadas a si ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem informações recolhidas anonimamente ou tornadas não identificáveis, de modo a não permitirem identificá-lo nem serem razoavelmente associadas a si. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências obtidas a partir dessas informações pessoais, consoante a forma como interage com os Serviços, o seu local de residência e na medida permitida ou exigida pela legislação aplicável:

Dados de contacto, incluindo o seu nome, endereço, endereço de faturação, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.

Informações financeiras, incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e conta bancária, informações relativas a cartões de pagamento, informações da conta bancária, detalhes da transação, método de pagamento, confirmação do pagamento e outros dados de pagamento.

Informações da conta, incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.

Informações sobre transações, incluindo os artigos que consulta, coloca no carrinho, adiciona à lista de desejos, compra, devolve, troca ou cancela, bem como as suas transações anteriores.

As suas comunicações connosco, incluindo as informações que inclui nas suas comunicações connosco, por exemplo, quando envia um pedido ao serviço de apoio ao cliente.

Informações sobre o dispositivo, incluindo informações sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação de rede, endereço IP e outros identificadores únicos.

Informações de utilização, incluindo informações sobre a sua interação com os Serviços, nomeadamente como e quando acede aos Serviços ou interage com estes.

Fontes das informações pessoais

Podemos recolher informações pessoais a partir das seguintes fontes:

Diretamente junto de si, incluindo quando cria uma conta, acede aos Serviços ou os utiliza, comunica connosco ou nos fornece as suas informações pessoais de qualquer outra forma;

Automaticamente através dos Serviços, incluindo a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou acede aos nossos websites, e através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes;

Junto dos nossos prestadores de serviços, incluindo quando recorremos a estes para implementar determinadas tecnologias e quando recolhem ou tratam as suas informações pessoais em nosso nome;

Junto dos nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como utilizamos as suas informações pessoais

Dependendo da forma como interage connosco ou dos Serviços que utiliza, podemos utilizar as suas informações pessoais para os seguintes fins:

Fornecer, adaptar e melhorar os Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços, nomeadamente para executar o nosso contrato consigo, processar os seus pagamentos, processar as suas encomendas, memorizar as suas preferências e os artigos que lhe interessam, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir de qualquer outra forma a sua conta, organizar os envios, facilitar eventuais devoluções e trocas, permitir-lhe publicar avaliações e criar uma experiência de compra personalizada, por exemplo, recomendando-lhe produtos relacionados com as suas compras. Isto pode incluir a utilização das suas informações pessoais para adaptar e melhorar os Serviços de forma mais relevante.

Marketing e publicidade. Utilizamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, por exemplo, para lhe enviar comunicações de marketing, publicidade e promocionais por e-mail, SMS ou correio postal, e para lhe apresentar publicidade online relativa a produtos ou serviços nos Serviços ou noutros websites, nomeadamente com base nos artigos que comprou ou adicionou anteriormente ao seu carrinho, bem como noutras atividades que realizou nos Serviços.

Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos as suas informações pessoais para autenticar a sua conta, proporcionar uma experiência segura de pagamento e compra, detetar, investigar ou agir em caso de atividade fraudulenta, ilegal, perigosa ou maliciosa, proteger a segurança pública e manter os nossos Serviços seguros. Se optar por utilizar os Serviços e criar uma conta, é responsável pela confidencialidade das credenciais da sua conta. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou qualquer outra credencial de acesso com ninguém.

Comunicar consigo. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar apoio ao cliente, responder aos seus pedidos, oferecer-lhe serviços eficientes e manter a nossa relação comercial consigo.

Motivos legais. Utilizamos as suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos judiciais válidos, incluindo pedidos provenientes das autoridades policiais ou de organismos governamentais, para investigar ou participar em processos civis de divulgação de provas, litígios potenciais ou em curso ou outros processos contenciosos, bem como para fazer cumprir os nossos termos ou políticas ou investigar possíveis violações dos mesmos.

Como divulgamos as informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros por motivos legítimos, em conformidade com a presente Política de Privacidade. Estas circunstâncias podem incluir:

Com a Shopify, prestadores de serviços e outros terceiros que fornecem serviços em nosso nome, como gestão informática, processamento de pagamentos, análise de dados, serviço de apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, processamento e expedição.

Com parceiros comerciais e de marketing, a fim de lhe fornecermos serviços de marketing e lhe apresentarmos publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para suportar publicidade personalizada através de serviços de terceiros, com base na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e sites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com os respetivos avisos de privacidade. Dependendo do seu local de residência, poderá ter o direito de nos pedir que não partilhemos informações sobre si com o objetivo de lhe apresentar publicidade e conteúdos de marketing direcionados, baseados na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e sites.

Quando nos der instruções, nos enviar um pedido ou consentir, por qualquer outro meio, na divulgação de determinadas informações a terceiros, por exemplo, para lhe enviarmos produtos ou através da sua utilização de widgets de redes sociais ou de integrações de início de sessão.

Com as nossas empresas afiliadas ou, de forma mais geral, no seio do nosso grupo de empresas.

No âmbito de uma transação comercial, como uma fusão ou um processo de insolvência, para cumprirmos qualquer obrigação legal aplicável, nomeadamente em resposta a intimações, mandados de busca ou pedidos semelhantes, para fazer cumprir os termos de serviço ou as políticas aplicáveis, bem como para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata informações pessoais relativas ao seu acesso aos Serviços e à sua utilização dos mesmos, para lhe fornecer os Serviços e melhorá-los. As informações que enviar para os Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar situados noutros países que não aquele onde reside, para lhe fornecer os Serviços e melhorá-los.

Além disso, para proteger, desenvolver e melhorar a nossa atividade, utilizamos determinadas funcionalidades melhoradas da Shopify que integram dados e informações provenientes das suas interações com a nossa loja, bem como com outros comerciantes e com a Shopify. Para disponibilizar estas funcionalidades melhoradas, a Shopify pode utilizar informações pessoais recolhidas a partir das suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify.

Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento das suas informações pessoais, nomeadamente para responder aos seus pedidos de exercício dos seus direitos relativamente à utilização das suas informações pessoais para estes fins. Para saber mais sobre a utilização das suas informações pessoais pela Shopify e sobre os direitos de que dispõe, pode consultar a Política de Privacidade dos Consumidores da Shopify. Consoante o seu local de residência, pode também exercer determinados direitos relativos às suas informações pessoais através do portal de privacidade da Shopify.

Sites e links de terceiros

Os Serviços podem fornecer links para sites ou outras plataformas online operados por terceiros. Se seguir links para sites que não sejam afiliados a nós ou que não controlemos, recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade e segurança, bem como os seus outros termos e condições de utilização.

Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, integralidade ou fiabilidade das informações neles contidas. As informações que fornecer em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo as informações que partilhar em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visíveis para outros utilizadores dos Serviços ou para utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem restrições quanto à sua utilização por nós ou por terceiros.

A inclusão destes links não implica, por si só, qualquer aprovação do conteúdo dessas plataformas, nem dos seus proprietários ou operadores, salvo indicação em contrário nos Serviços.

Dados de crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos conscientemente quaisquer informações pessoais relativas a crianças que não tenham atingido a maioridade na sua jurisdição.

Se for progenitor ou tutor de uma criança que nos forneceu as suas informações pessoais, pode contactar-nos através dos dados de contacto indicados abaixo para solicitar a sua eliminação.

À data de entrada em vigor da presente Política de Privacidade, não temos conhecimento de que «partilhemos» ou «vendamos», na aceção das definições desses termos previstas na legislação aplicável, informações pessoais relativas a pessoas com menos de 16 anos.

Segurança e conservação das suas informações

Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou infalível e que não podemos garantir uma «segurança perfeita». Além disso, quaisquer informações que nos envie podem não estar seguras durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O período de conservação das suas informações pessoais depende de vários fatores, como a necessidade de conservar essas informações para gerir a sua conta, prestar-lhe os Serviços, cumprir as nossas obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir qualquer outro contrato ou política aplicável.

Os seus direitos e escolhas

Dependendo do seu local de residência, pode dispor de alguns ou de todos os direitos indicados abaixo relativamente às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em alguns casos, podemos recusar o seu pedido nos limites permitidos por lei.

Direito de acesso e direito à informação. Pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que detemos sobre si.

Direito ao apagamento. Pode ter o direito de solicitar a eliminação das informações pessoais que detemos sobre si.

Direito de retificação. Pode ter o direito de solicitar a retificação das informações pessoais inexatas que detemos sobre si.

Direito à portabilidade. Pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que detemos sobre si e de solicitar a sua transferência para terceiros, em determinadas circunstâncias e com algumas exceções.

Gestão das preferências de comunicação. Podemos enviar-lhe e-mails promocionais. Pode optar por deixar de os receber a qualquer momento, utilizando a opção de cancelamento da subscrição incluída nos nossos e-mails. Se cancelar a subscrição, ainda poderemos enviar-lhe e-mails não promocionais, por exemplo, sobre a sua conta ou as encomendas que efetuou.

Se residir no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu, e sem prejuízo das exceções e limitações previstas na legislação local, pode exercer os seguintes direitos, além dos direitos enumerados acima:

Oposição ao tratamento e limitação do tratamento. Pode ter o direito de nos solicitar que deixemos de tratar ou restrinjamos o tratamento das suas informações pessoais para determinadas finalidades.

Retirada do consentimento. Quando dependemos do seu consentimento para tratar as suas informações pessoais, tem o direito de retirar esse consentimento. Se retirar o seu consentimento, a legalidade do tratamento baseado no seu consentimento antes da retirada não será afetada.

Pode exercer estes direitos nos locais previstos para o efeito nos Serviços ou contactando-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo. Para saber mais sobre a utilização que a Shopify faz das suas informações pessoais e sobre os direitos de que pode dispor, incluindo os direitos relativos aos dados tratados pela Shopify, pode consultar https://privacy.shopify.com/fr.

Não o penalizaremos por exercer qualquer um destes direitos. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de podermos processar os seus pedidos, dentro dos limites previstos ou permitidos pela legislação aplicável.

Em conformidade com a legislação aplicável, pode nomear um representante autorizado para solicitar o exercício dos seus direitos em seu nome. Antes de aceitarmos o pedido apresentado por um representante, exigiremos que este forneça prova da autorização que lhe concedeu para agir em seu nome e poderemos pedir-lhe que verifique diretamente a sua identidade connosco. Responderemos ao seu pedido nos prazos previstos pela legislação aplicável.

Reclamações

Se pretender apresentar uma reclamação relativa ao nosso tratamento das suas informações pessoais, contacte-nos através dos dados de contacto indicados abaixo.

Dependendo do seu local de residência, poderá ter o direito de contestar a nossa decisão contactando-nos através dos dados de contacto indicados abaixo ou apresentando uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente da sua região. No caso do Espaço Económico Europeu, encontrará uma lista das autoridades de controlo responsáveis pela proteção de dados no site da Comissão Europeia.

Transferências internacionais

Tenha em atenção que podemos transferir, armazenar e tratar as suas informações pessoais fora do país onde reside.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, recorreremos a mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou, se aplicável, a qualquer contrato equivalente emitido pela autoridade competente do Reino Unido, exceto se a transferência de dados for efetuada para um país reconhecido como oferecendo um nível de proteção adequado.

Alterações à presente Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, nomeadamente para refletir alterações às nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.

Publicaremos a Política de Privacidade revista neste site, atualizaremos a data de «Última atualização» e forneceremos um aviso em conformidade com a legislação aplicável.

Contacto

Se tiver alguma dúvida sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se pretender exercer algum dos direitos de que dispõe, envie-nos um e-mail para contact@ofaltif.com.

Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, a Ofaltif é a responsável pelo tratamento das suas informações pessoais.